Retourneren en jouw Herroepingsrecht. Hoe werkt dat?

Jij hebt altijd het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na deze annulering nogmaals 14 dagen om jouw product naar ons retour te sturen. Je krijgt dan krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.

Om gebruik te maken van je retourrecht kun je contact met ons opnemen via susan(at)frisseduik.nl. Je kunt eveneens gebruik maken van ons modelformulier voor herroeping zoals hieronder afgebeeld. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht maar wij hebben wel de informatie nodig zoals op dit formulier aangegeven anders kunnen wij jouw retourzending niet op een juiste manier in behandeling nemen.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product door ons in goede orde retour ontvangen is en voldoet aan de door ons gestelde retourvoorwaarden zoals op deze pagina omschreven.

Wanneer je een product wilt retourneren, zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor jouw eigen rekening. Omdat je zelf verantwoordelijk bent voor de goede afloop bij een retournering, raden we je aan de Track&Trace code voor de retourzending goed te bewaren, totdat je retour door ons is verwerkt.

Het retouradres wat je kunt gebruiken is:

Frisse Duik
Susan Houbraken
Postadres op te vragen via email bij susan(at)frisseduik.nl

Voorbeeld: Model formulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je een of meerdere van onze parfums wil retourneren en je gebruik wil maken van je herroepingsrecht / retourrecht. Je kunt onderstaande tekst ook gewoon overnemen in een e-mail en aan ons versturen.

Frisse Duik
Afd Klantenservice
Retouradres kun je opvragen via email.

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen:

Vul hieronder de omschrijving van jouw geretourneerde artikelen in:

…..

…..

Ik heb dit artikel/deze artikelen besteld op: (datum in vullen) en ontvangen op (datum invullen)

Mijn naam:
Mijn adres:
Mijn handtekening: [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum (vul hier de datum in)